Soubory cookies nám pomáhají poskytovat, chránit a zlepšovat naše služby. Pokud budete náš web používat i nadále, vyjádříte tím svůj souhlas s našimi zásadami týkajícími se souborů cookies. Způsob zpracování cookies můžete změnit v nastaveních internetového prohlížeče.

Etický kodex

ETICKÝ KODEX PODNIKÁNÍ SPOLEČNOSTI YSAT PLZEŇ, spol. s r. o.

Vaše povinnosti po dobu spolupráce se společností YSAT PLZEŇ, spol. s r. o. (dále jen YSAT)

Během práce pro společnost YSAT je od Vás požadováno, abyste zachovával/a vysokou úroveň integrity. Tento materiál Vás informuje o kodexu chování ve společnosti YSAT a uvádí nástin pravidel, jež toto chování podporují.

Máte-li jakékoli dotazy nebo pochybnosti o kterémkoli pravidlu, obraťte se na Vaši přímou kontaktní osobu ve společnosti YSAT.

Povinnosti obsažené v tomto dokumentu mohou být změněny či rozšířeny Vaší smlouvou či smlouvami se společností YSAT.

Kodex chování společnosti YSAT

Vyzývá jednotlivce, aby:

  • dodržovali všechny příslušné zákony

  • byli čestní, poctiví, a důvěryhodní ve všech aktivitách a vztazích

  • vyhnuli se všem střetům zájmů mezi pracovními a osobními záležitostmi

  • rozšiřovali princip rovnoprávnosti na různorodé komunity

  • usilovali o vytvoření bezpečného pracovního prostředí a ochranu životního prostředí

  • uznávali, oceňovali a dávali za příklad etické chování

Obecné zásady

Jako nezávislý zprostředkovatel pojištění jste povinen vybrat a navrhnout klientovi jen takové pojištění, jež nejlépe odpovídá potřebě pojistné ochrany klienta.

Respektujte pravidla hospodářské soutěže a obchodních zvyklostí, vyvarujte se používání   nepravdivých a pomlouvačných výroků o svých konkurentech a všeho, co by mohlo porušit důvěru klientů a vyvolat zkreslený dojem o jeho službách.

Veškerou reklamu veďte pravdivě v souladu s čestnou soutěží bez prvků klamavé reklamy.

Jste povinen, jako součást hospodářského odvětví v pojišťovnictví, podílet se na udržení zdravého a funkčního pojišťovacího trhu.

Zásady chování ve vztahu ke klientům

  • dodržujte zásady mlčenlivosti o všech skutečnostech týkajících se pojištění klientů

  • poskytujte zásadně úplné, pravdivé, nezkreslené a srozumitelné informace o pojišťovnách, pojistných produktech a jejich ceně

  • neakceptujte požadavky klienta na sjednání pojištění s nečestnými úmysly

  • v závislosti na obsahu smlouvy s klientem jste odpovědný za komplexní analýzu rizik, zpracování návrhů pojistných programů, konzultační a poradenskou činnost, správu uzavřených pojištění a součinnost při pojistných událostech

  • musíte umístit pojištění za cenu a podmínek předložených pojistitelem

  • nepoužívejte za účelem získání klienta nekalých a neetických praktik vůči konkurenci

Střet zájmů

  • vyhněte se jakýmkoli aktivitám nebo vztahům, jež by mohly být v konfliktu s Vaší prací při plnění úkolů pro společnost YSAT, nebo by mohly budit zdání takového konfliktu

  • nepoužívejte zdroje a prostředky společnosti YSAT pro Vaše aktivity, které provádíte mimo rámec práce, prováděné pro společnost YSAT

  • nediskreditujte jméno nebo pověst společnosti YSAT

  • pokud se Vás týká možný konflikt zájmů, ohlaste to písemně Vašemu přímému kontaktu ve společnosti YSAT

Kontrolní a účetní postupy

  • dodržujte účetní postupy a pravidla výkaznictví, finančního řízení a kontroly

  • veďte přesně a udržujte Vaši chronologickou evidenci a další evidenci týkající se prací pro společnost YSAT aktuální a kompletní a zacházejte s ní jako s důvěrnou

  • zajišťujte důvěrnost informací společnosti YSAT

  • neuvádějte informace společnosti YSAT mimo rámec této společnosti, pokud k tomu nemáte výslovný souhlas vedení společnosti YSAT

Duševní vlastnictví

  • chraňte duševní vlastnictví společnosti YSAT i třetích stran

  • s výjimkou případů, kdy to vyžaduje Vaše práce, nezveřejňujte či neuvolňujte interní nebo důvěrné informace anebo údaje společnosti YSAT nebo jiných subjektů, které společnost YSAT chrání jako důvěrné

  • na závěr Vaší spolupráce se společností YSAT odevzdejte bez zbytečného odkladu vše, co je majetkem společnosti YSAT, včetně podkladů, které mají důvěrný nebo interní charakter

  • pokud si nejste jistí, co se považuje za interní nebo důvěrné informace a podklady, obraťte se na Váš přímý kontakt ve společnosti YSAT

Spravedlivé zaměstnanecké vztahy

  • uplatňujte zásadu rovnoprávného a nestranného jednání se všemi jednotlivci bez ohledu na jejich rasu, barvu pleti, náboženské vyznání, národnost, pohlaví, věk, zdravotní postižení nebo jiný specifický rys chráněný zákonem

  • udržujte pracovní prostředí, jež je prosto jakéhokoli obtěžování jakékoli povahy, včetně sexuálního obtěžování a šikanování

Životní prostředí, zdraví a bezpečnost práce

  • dodržujte všechny relevantní zákony a předpisy týkající se ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnost práce, a požární ochrany

  • vytvářejte a udržujte bezpečné pracovní prostředí

  • provádějte prevenci pracovních úrazů

Bezpečnost a krizový management

  • dodržujte pravidla jednotlivých objektů společnosti YSAT pro vstup a opuštění budov 

  • zabraňte přístupu do objektů společnosti YSAT neoprávněným osobám

  • chraňte majetek a zařízení společnosti YSAT před krádežemi a zneužitím 

  • podporujte dodržování postupů k prevenci kriminálních činů ohrožujících zaměstnance, klienty, zákazníky a obchodní partnery společnosti YSAT i její zařízení a technologie

Konkurenční vztahy

  • nikdy nehovořte s představiteli konkurence společnosti YSAT o cenách, nákladech, ziskových maržích nebo dalších tématech, které jsou předmětem Vaší spolupráce se společností YSAT

  • případnou komunikaci s konkurenty společnosti YSAT udržujte pouze v takových mezích, pro které existuje legitimní obchodní důvod 

  • vyhýbejte se komunikaci nebo jednání, které by mohlo zakládat podezření z nekalých smluv nebo dohod

Vztahy s pojistiteli

  • buďte spravedliví a jednejte ve všech vztazích s dodavateli zákonně, účelně a poctivě

  • nikdy nesmíte být závislý na kterémkoliv pojistiteli

  • mějte aktuální přehled o stavu pojistného trhu, o jednotlivých pojistitelích a jejich produktech

  • při umisťování obchodu se chovejte nestranně a profesionálně, vyvaruje se zejména jakýchkoliv pomluv, či protežování některého z pojistitelů

  • s pojistiteli udržujte dobré vztahy spolupráce, zakotvené zpravidla v dílčích smlouvách o spolupráci

Ochrana soukromí

  • informace o zákaznících používejte jen k oprávněným podnikatelským účelům

  • zabezpečte Vaše informace o zákaznících jak v písemné formě, tak v elektronické podobě

  • nezískávejte, nezpracovávejte a neuchovávejte informace o Vašich klientech v rozporu se zákony, zejména v rozporu se zákonem a ochraně osobních údajů

  • pokud přicházíte při plnění svých pracovních povinností do styku s osobními údaji třetích stran, jste povinni s osobními údaji nakládat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a směrnicí GDPR

Spolupráce s veřejnoprávními orgány

  • dodržujte nejvyšší možnou míru čestnosti při všech kontaktech s představiteli veřejnoprávních orgánů a institucí

  • při jednání s veřejnoprávními orgány a institucemi se vždy vyhněte i pouhému zdání nepatřičného chování a důsledně dodržujte zákony a regulatorní pravidla upravující podmínky poskytování produktů a služeb těmto subjektům

  • Interní a důvěrné informace

  • nezveřejňujte a neuvolňujte (kromě případů, kdy to vyžaduje Vaše práce pro společnost YSAT) interní nebo důvěrné informace nebo údaje společnosti YSAT nebo jiných subjektů, jež je společnost YSAT povinna chránit jako důvěrné

  • informace, které vznikly při práci pro společnost YSAT, jsou majetkem společnosti YSAT

  • při ukončování Vašeho úkolu pro společnost YSAT odevzdejte bez prodlení veškeré náležitosti, které patří společnosti YSAT, včetně materiálů, jež mají povahu důvěrných nebo interních materiálů

  • pokud si nejste jisti tím, co je považováno za interní nebo důvěrné, požádejte o objasnění Váš přímý kontakt ve společnosti YSAT

Interní a důvěrné informace

  • nezveřejňujte a neuvolňujte (kromě případů, kdy to vyžaduje Vaše práce pro společnost YSAT) interní nebo důvěrné informace nebo údaje společnosti YSAT nebo jiných subjektů, jež je společnost YSAT povinna chránit jako důvěrné

  • informace, které vznikly při práci pro společnost YSAT, jsou majetkem společnosti YSAT

  • při ukončování Vašeho úkolu pro společnost YSAT odevzdejte bez prodlení veškeré náležitosti, které patří společnosti YSAT, včetně materiálů, jež mají povahu důvěrných nebo interních materiálů

  • pokud si nejste jisti tím, co je považováno za interní nebo důvěrné, požádejte o objasnění Váš přímý kontakt ve společnosti YSAT

 
Etický kodex společnosti YSAT PLZEŇ, spol. s r. o. ve formátu pdf si můžete stáhnout zde.